E-shop je opět v plném provozu
„Nově jsme e-shop napojili na sklady našich prodejen, protože právě tam je aktuálně k dispozici jarní a letní kolekce. Pokud je celou objednávku schopna vyřídit jedna prodejna, je proces velmi jednoduchý. Jsme ale připraveni i na situace, kdy budou produkty z jedné objednávky vyskladněny z více míst,“ vysvětluje Daniel Kučera, e-commerce manager.
„Zákazník vždy obdrží svou objednávku jako jednu zásilku, kterou ve většině případů doručíme už následující pracovní den. Naší prioritou není jen kvalita produktů, ale také úroveň služeb, které zákazníkům poskytujeme,“ dodává Kučera.
Zákazníci si mohou v tuto chvíli vybrat ze tří dopravců – GLS, Zásilkovny a Balíkovny. U každého z nich je možné zvolit doručení na adresu nebo do výdejního boxu. Samozřejmostí zůstává také možnost rezervace zboží a jeho osobního vyzvednutí na vybrané prodejně.
„Během několika týdnů jsme v našem týmu zvládli změnit procesy, jejichž zavedení by za běžných okolností trvalo i několik let. Byla to mimořádně náročná situace, která ale zároveň ukázala sílu našeho týmu, jeho flexibilitu i schopnost rychle reagovat. Velmi si vážíme také spolupráce s našimi dopravci, zejména společností GLS. Její podpora byla okamžitá a mimořádně vstřícná,“ uzavírá Kučera.
Díky těmto změnám je e-shop alpinepro.cz opět plně v provozu a zákazníkům znovu nabízí rychlé a spolehlivé doručování objednávek.